Automatisation des demandes de devis des e-mails vers le CRM
Automatisation des demandes de devis des e-mails vers le CRM
De l'e-mail à la commande dans le CRM – gestion entièrement automatisée des demandes en moins de 60 secondes. Le système basé sur l'IA analyse le contenu et les pièces jointes des e-mails, classe les demandes, reconnaît les données des documents et crée une commande complète dans le CRM propriétaire. Sans intervention humaine.
📊 Avantages:
⏱ 12 heures de travail manuel récupérées par jour. Automatisation des tâches routinières – c'est plus de 250 heures par mois que votre équipe peut consacrer à des tâches stratégiques.
📈 Plus de 40 demandes traitées automatiquement chaque jour. L'IA gère même de grands volumes de demandes – même en période de pointe, il n'est pas nécessaire d'augmenter la taille de l'équipe.
👥 2 personnes affectées à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Les employés, au lieu de saisir des données, se concentrent sur l'acquisition de clients et l'analyse commerciale.
Défi dans la gestion des demandes de devis
L'équipe de gestion des demandes était contrainte d'analyser manuellement des dizaines de messages par jour – chacun dans un format différent, d'un partenaire différent, avec diverses pièces jointes et liens. Cela impliquait:
- Travail en mode de rotation (12h/jour)
- Nécessité de reconnaître si le message concerne une nouvelle offre ou simplement un renouvellement
- Recopier des données à partir de PDF (souvent manuscrits) et de sites Web
- Saisie manuelle des données dans le CRM et contrôle de leur exactitude
En période de pointe (vacances, fêtes), le nombre de demandes atteignait jusqu'à 40 par jour. Le processus prenait à l'équipe 5 à 12 heures par jour et générait un coût d'environ 1200 € par mois. Le traitement manuel entraînait des retards, des erreurs et la perte de certaines commandes au profit d'une concurrence plus réactive.
Solution intelligente basée sur l'IA
En réponse au nombre croissant de demandes de devis, nous avons créé une automatisation intelligente qui automatise entièrement le processus de lecture, d'analyse et d'enregistrement des e-mails dans le CRM. Grâce à l'intégration de l'IA, de l'OCR et d'une API adaptée, tout se fait sans intervention humaine en moins d'une minute après la réception du message :
- Capture des demandes: Une adresse e-mail spéciale collecte automatiquement les messages des partenaires et des clients.
- Classification intelligente : L'IA reconnaît si le message concerne une nouvelle commande, un renouvellement ou un autre type de demande.
- Extraction des données du contenu et des pièces jointes : Le système analyse l'e-mail, les fichiers PDF (même manuscrits), ainsi que les liens et il en extrait les informations clés.
- Transformation des données au format CRM : L'IA structure les données selon les exigences du client : type de commande, paramètres, dates, localisation, etc.
- Enregistrement automatique de la commande: Les données prêtes sont envoyées via l'API au CRM, où une commande complète est créée sans intervention humaine.
Retour sur investissement
Grâce à la mise en œuvre de notre solution basée sur l'IA, le client a radicalement réduit le temps de traitement des demandes, réduit les coûts opérationnels et augmenté l'efficacité des réponses aux offres. Ce n'est pas seulement une économie, c'est aussi une réelle augmentation de l'avantage concurrentiel.
97% de traitement des demandes plus rapide
⏱️ Réduction du temps de 15 minutes à seulement 45 secondes – le processus automatisé fonctionne 20× plus vite qu'un humain.
> 250 heures par mois récupérées
💰L'automatisation intelligente a pris en charge toute la gestion manuelle des demandes. Cela représente 264 heures d'économies par mois !
Évolutivité sans effort + 40 demandes par jour
📈 Même avec un nombre accru de demandes, le système ne nécessite aucun travail supplémentaire – il fonctionne 24h/24.
Exemples d’automatisation
AI Matchmaker – Automatisation du processus de sélection des candidats
HR
Le système de recrutement automatisé basé sur l'IA transforme les requêtes en listes de candidats pertinentes et prêtes à l'utilisation – en quelques dizaines de minutes, et non en quelques jours. Grâce à l'analyse du contenu des e-mails, à l'intégration avec les bases de données et à la génération de messages pour les candidats, les recruteurs économisent des dizaines d'heures de travail et peuvent agir plus rapidement, plus précisément et plus efficacement.
- 50–70% de réduction du temps de sélection des candidats
- +800% de capacité accrue
- +35% d'augmentation de la pertinence des correspondances
Automatisation de l'analyse des appels d'offres
Au lieu de parcourir – décidez. Analyse automatique des appels d'offres et évaluation des opportunités en quelques minutes. Le système IA télécharge automatiquement les annonces d'appels d'offres, analyse la documentation (PDF, SWZ, annexes), évalue la conformité aux critères du client et crée un rapport structuré pour la prise de décision. Sans intervention humaine, sans perte de temps.
- Réduction du temps d'analyse de 96%
- Capacité de traitement 6 fois plus grande
- Décisions en temps réel
- Prêt à évoluer sans limites
Marketing avec IA – automatisation intelligente du contenu et des réseaux sociaux
📢 Contenu quotidien sans efforts. 🧠 IA qui sait quoi, où et quand publier. Votre assistant marketing intelligent qui crée du contenu engageant, planifie les publications et les publie automatiquement sur les canaux choisis - du blog à LinkedIn. Grâce à lui, les entreprises maintiennent une présence en ligne constante sans avoir besoin d'embaucher une agence ou de créer une équipe de contenu.
- 6× plus de contenu mensuel
- Réduction des coûts de 70 à 85 %
- +60 % d'engagement accru sur les réseaux sociaux
Service client IA - Automatisation du service client dans le e-commerce
🛍️ « Les clients reçoivent une réponse avant même de poser la question » L'automatisation du service client dans la boutique en ligne a réduit le temps de réponse de plusieurs heures à quelques secondes, redonnant du temps à l'équipe et du confort aux clients. L'IA reconnaît le sujet de la demande, répond immédiatement et ne transmet que les affaires nécessitant une intervention humaine.
- 70% des demandes traitées automatiquement
- Temps de réponse réduit de plusieurs heures à quelques secondes
- +40% de temps supplémentaire pour l'équipe sur les affaires nécessitant de l'attention
Enregistrement automatique des factures de frais et des corrections à l'aide de l'IA
L'IA prend en charge les documents comptables de A à Z. Le système analyse, classe et enregistre les factures de frais et les corrections - sans intervention humaine. Il traite plus de 1200 documents par mois, apprenant la structure de l'entreprise, les règles de déclaration et la conformité avec KSeF( système de e-facturation comme PEPPOL). Le résultat ? Cohérence, rapidité et efficacité.
- >95% des documents déclarés automatiquement
- Réduction du temps de traitement de 85%
- +100% de capacité accrue
- Plus de temps pour les analyses, pas pour la saisie de données
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- ✅ Quels processus dans votre entreprise devraient être automatisés en priorité – et pourquoi ceux-ci
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Que disent nos clients ?
Grâce à BizProcess.AI, au lieu de perdre du temps sur les documents, nous nous concentrons sur les décisions stratégiques. L'IA trie les offres pour nous – nous ne choisissons que celles qui valent la peine d'être examinées
Entreprise de constructionAu lieu d'échanger des e-mails et de corriger des erreurs comptables, nous avons un contrôle total sur la facturation dès le début. Le système surveille la conformité et informe sur ce qui doit être corrigé
Entreprise de production et de commerceL'automatisation du marketing a fourni à nos canaux un contenu régulier et a permis d'économiser des milliers d'euros par mois. L'équipe a cessé d'éteindre des incendies et a commencé à planifier des campagnes à l'avance
Entreprise de design