Orchestrierung multikanaler Loyalitätskampagnen mit dynamischer regionaler Konfiguration
Sieben Kampagnentypen, Dutzende Zonen, Hunderte von Regeln — verwaltet über ein zentrales Panel. Das System orchestriert die parallele Abwicklung von Prämienprogrammen mit der Möglichkeit, jede Kampagne pro Region ein- und auszuschalten.
Manuelle Koordination vieler Loyalitätskampagnen in mehreren Regionen
Die Plattform unterstützte gleichzeitig sieben Kampagnentypen. Jede hatte eigene Qualifikationsregeln, Schwellenwerte, Prämien und Gültigkeitszeiträume. Die Verwaltung erfolgte über separate Konfigurationstabellen.
Jede Kampagne konnte in einigen Regionen aktiv und in anderen deaktiviert sein. Die Einführung eines Programms in einer neuen Region erforderte das Kopieren der Konfiguration, die Anpassung von Parametern und die manuelle Aktivierung. Das dauerte Wochen.
Die Koordination zwischen den Kampagnen war die größte Herausforderung. Dieselbe Transaktion konnte für mehrere Programme qualifiziert sein — doppelte Gutschriften, fehlende Zuordnungen oder Regelkonflikte waren an der Tagesordnung.
Zentrale Regel-Engine mit dynamischer Kampagnenkonfiguration pro Region
Eine zentrale Regel-Engine verwaltet alle Kampagnentypen über ein einziges Panel. Jede Kampagne besteht aus einem Satz versionierter Regeln: Qualifikationsbedingungen, Prämie, Limits. Jede Änderung erzeugt eine neue Version mit Rollback-Möglichkeit.
Die regionale Konfiguration ermöglicht das Aktivieren und Deaktivieren von Kampagnen pro Zone direkt im Panel — ohne Änderungen am Code. Das System validiert die Konfiguration und warnt bei widersprüchlichen Regeln.
Das Orchestrierungsmodul koordiniert Gutschriften zwischen Kampagnen automatisch und berücksichtigt dabei Prioritäten, Limits und Exklusivitätsregeln. Das Dashboard zeigt Ergebnisse in Echtzeit pro Region und Partner.
Vor und nach der Implementierung
Konkrete Ergebnisse der Automatisierung
Möchten Sie ähnliche Ergebnisse erzielen?
Kostenlose Beratung buchenJede Kampagne hatte ihre eigene Tabelle mit Regeln. Wenn wir ein neues Programm in einer neuen Region starten wollten, dauerte das Wochen. Jetzt wählt der Operator die Region aus, markiert die Kampagnen und das System kümmert sich selbst um den Rest.
Loyalitätsplattform, 7 Programme, 50+ Regionen
Unsere Lösungen
Erfahren Sie die Details
Bereit, Ihr Geschäft zu beschleunigen?
Vereinbaren Sie eine kostenlose Beratung mit unserem Experten und erfahren Sie in weniger als 30 Minuten:
Was sagen unsere Kunden über uns?
Sie haben das Projekt pünktlich und im Rahmen unseres Budgets geliefert.
CTO, Streamliner
Ihr kooperativer Ansatz und ihre qualifizierten Entwickler haben großen Mehrwert für unser Projekt geschaffen.
COO, Hand2Band
Ihr Fachwissen half uns, die beste Lösung für unsere Herausforderungen zu finden.
Marketing Director, ESALIENS
Das ist ein Partner, dem man vertrauen kann.
Director, Compensa Vienna Insurance Group
Die persönlichen Fähigkeiten der Programmierer und des Teamleiters waren entscheidend für dieses Projekt.
CEO, Bravedigital
Die Flexibilität des Teams und die Offenheit für Feedback sind beeindruckend.
Digital Lead, Trooper