Marketing

Orkestratie van multichannel loyaliteitscampagnes met dynamische regionale configuratie

Zeven campagnetypen, tientallen zones, honderden regels — beheerd vanuit één paneel. Het systeem orkestreert de parallelle afhandeling van beloningsprogramma’s met de mogelijkheid om elke campagne per regio in of uit te schakelen.

campagnetypen die gelijktijdig worden ondersteund

<5min

tijd om een campagne in een nieuwe regio te starten

100%

automatische coördinatie tussen campagnes

Gratis consultatie

Sector

Detailhandel

Afdeling

Marketing

Implementatietijd

12-16 weken

Schaal

7 campagnetypen, 50+ operationele zones, honderden regelcombinaties

Handmatige coördinatie van meerdere loyaliteitscampagnes in meerdere regio’s

Het platform ondersteunde zeven campagnetypen tegelijk. Elk type had eigen kwalificatieregels, drempelbedragen, beloningen en geldigheidsperioden. Het beheer vond plaats via afzonderlijke configuratiesheets.

Elke campagne kon in sommige regio’s actief zijn en in andere uitgeschakeld. Het starten van een programma in een nieuwe regio vereiste het kopiëren van configuratie, het aanpassen van parameters en handmatige activering. Dit duurde weken.

De coördinatie tussen campagnes was de grootste uitdaging. Dezelfde transactie kon voor meerdere programma’s in aanmerking komen — dubbele toekenningen, hiaten of regelconflicten waren dagelijkse kost.

Centrale rules engine met dynamische campagneconfiguratie per regio

De centrale rules engine beheert alle campagnetypen vanuit één paneel. Elke campagne is een set van geversioneerde regels: kwalificatievoorwaarden, beloning, limieten. Een wijziging creëert een nieuwe versie met rollback-mogelijkheid.

Met regionale configuratie kunt u campagnes per zone via het paneel in- en uitschakelen — zonder wijzigingen in de code. Het systeem valideert de configuratie en waarschuwt bij tegenstrijdige regels.

De orkestratiemodule coördineert toekenningen tussen campagnes automatisch, met respect voor prioriteiten, limieten en exclusiviteitsregels. Het dashboard toont resultaten in real-time per regio en partner.

Voor en na de implementatie

Concrete resultaten van automatisering

Tijd om een campagne in een regio te starten

Voor

2-4 weken

<5 minuten

-99%

Fouten in de coördinatie

Voor

5-10% van de transacties

<0.5%

-95%

Tijd om regels te wijzigen

Voor

1-2 dagen

<10 minuten

-99%

Rapport van alle campagnes

Voor

1-2 dagen (handmatig)

real-time

nieuwe functie

Campagne uitschakelen in een regio

Voor

2-4 uur

<1 minuut

-99%

Gelijktijdige campagnes

Voor

2-3

+130%

Wilt u vergelijkbare resultaten behalen?

Boek een gratis consultatie

Elke campagne had een eigen sheet met regels. Als we een nieuw programma in een nieuwe regio wilden starten, duurde dat weken. Nu kiest de operator de regio, vinkt de campagnes aan en regelt het systeem zelf de rest.

Loyaliteitsplatform, 7 programma’s, 50+ regio’s