Operacje

Automatyczny zwrot kosztów na podstawie cross-analizy transakcji z wielu źródeł

Trzy systemy, jedna decyzja — automatycznie. System integruje dane z parkingu, zakupów i transakcji bankowych, by automatycznie weryfikować warunki refundu i uruchamiać zwrot.

100%

refundów przetworzonych automatycznie

<30min

od spełnienia warunków do decyzji

źródła danych analizowane jednocześnie

Bezpłatna konsultacja

Branża

Finanse i rachunkowość

Dział

Operacje

Czas wdrożenia

10-12 tygodni

Skala

3 źródła danych, 1000+ transakcji dziennie, reguły czasowe i geograficzne

Ręczna weryfikacja warunków refundu z trzech systemów

Program refundowy oferował zwrot kosztów parkingu pod warunkiem zakupów o określonej wartości. Weryfikacja wymagała połączenia danych z systemu parkingowego, terminali płatniczych i kont bankowych.

Operator porównywał czas parkowania z zakupami, sprawdzał partnera w strefie, weryfikował próg kwotowy. Reguły różniły się między strefami. Przy setkach wniosków dziennie operatorzy nie nadążali.

Błędy działały w obie strony: odmowa uprawnionemu klientowi generowała reklamacje, zatwierdzenie niekwalifikującej się transakcji oznaczało stratę. Średni czas do refundu: 5-10 dni roboczych.

Automatyczny cross-matching trzech źródeł z silnikiem reguł refundowych

System integruje strumienie danych z trzech źródeł w czasie rzeczywistym. Silnik cross-matchowania łączy je na podstawie identyfikatora klienta, lokalizacji i okna czasowego.

Silnik reguł automatycznie weryfikuje warunki per strefa: próg kwotowy, lista partnerów, limit czasowy. Reguły konfigurowalne z panelu bez zmian w kodzie.

Po pozytywnej weryfikacji system inicjuje refund bez interwencji operatora. Dashboard pokazuje statystyki, anomalie są flagowane do ręcznej weryfikacji.

Przed i po wdrożeniu

Konkretne rezultaty automatyzacji

Czas do refundu

Przed

5-10 dni roboczych

<30 minut

-99%

Błędy weryfikacji

Przed

10-15%

<1%

-93%

Automatyczne przetwarzanie

Przed

100%

nowa funkcja

Nieświadomi kwalifikacji

Przed

30-40%

<5%

-88%

Czas rozliczenia kosztów

Przed

1-2 tygodnie

real-time

nowa funkcja

Reklamacje refundowe

Przed

15-20%/mies.

<2%

-90%

Chcesz osiągnąć podobne rezultaty?

Umów darmową konsultację

Łączenie danych z systemu parkingowego, terminala płatniczego i konta bankowego to było piekło. Trzy systemy, trzy formaty, ręczna weryfikacja. Teraz system sam łączy dane i decyduje o refundzie w kilkadziesiąt minut.

Platforma lojalnościowa, program refundowy w 20+ lokalizacjach